Kad pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir išsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra reikalinga procedūra, attinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas ices.lt. Mes gerai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl sukūrėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Viskas, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Kodėl „Ice Casino“ prašo jūsų duomenų tvirtinimo
Mes vykdome griežtą tapatybės nustatymą, nes tai yra pagrindinė atsakingo lošimo politikos dalis. Pagal Lietuvoje galiojančius teisės dokumentus, kiekviena lošimų sistema yra įpareigota nustatyti savo klientus, kad būtų užkirstas kelias pinigų legalizavimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai reiškia, kad nelaukdami pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo duomenys yra kruopščiai tikrinami mūsų atskiros atitikties grupės.
Patvirtinimas nėra vien formalumas – jis gina jūsų sąskaitą nuo neteisėto pasisavinimo. Pastebėdami, kad sąskaitos savininkas, registracijos metu nurodytas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo atitinka, sugebame užtikrinti, kad niekas kitas nepanaudos jūsų lėšomis ar lošimo duomenimis. Tai reikšmingas žingsnis norint skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, mokėjimai atliekami daug operatyviau. Mes branginame jūsų laiką, todėl siūlome dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo paraiškos. Tai leidžia apsisaugoti nuo vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite saugiai planuoti savo lošimo planą.
Atsiskaitymo būdų patvirtinimas
Mes prašome patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir apsaugo svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo tipams:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė dalis, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokių dokumentų reikia
Siekiant užbaigti patvirtinimą, privaloma pateikti ir adreso įrodymą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau nei per 90 dienų, o jame esantis adresas turi atitikti su registracijos metu jūsų paskyroje įvestu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad korespondencija būtų pristatyta tikrajam sąskaitos savininkui.
Priimtinų dokumentų sąrašas:
- Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros tiekimo, vandens, dujų, šildymo ar interneto paslaugų teikėjo)
- Sąskaitos išrašas iš banko – spausdintas arba PDF, kuriame matyti jūsų adresas
- Valstybinių institucijų laiškas, kaip antai, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Ryšio paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuoto ryšio ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente privalo būti aiškiai matomas jūsų pilnas vardas, pavardė, gyvenamosios vietos adresas, logotipas ar pavadinimas išdavėjo bei dokumento data. Mes nevertiname ranka pildytų kvitų ar neoficialių laiškų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF dokumentą arba ekrano paveikslėlį, kurioje pavaizduotas visas puslapis, o ne tik atskiros dalys.
Primename, kad jei pastaruoju metu pakeitėte gyvenamąją vietą, o duomenys registre dar neatsinaujinę, tikrinimas gali trukti šiek tiek ilgiau. Mes svarstome ir tokius atvejus, tačiau rekomenduojame pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų galima lengviau patvirtinti jūsų gyvenamąją vietą. Tai paspartins visą procedūrą.
Priimami asmens tapatybės dokumentai
Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai privalo būti teisėti ir išduoti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių įstaigų. Mūsų platforma automatiškai analizuoja duomenų rinkinį, tad bet kokie pasibaigusio galiojimo ar defektiniai dokumentai bus atmesti. Labai svarbu, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą pavadinimą, pavardę ir gimimo dieną.
Mes priimame šiuos esminius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio pasas
- Asmens tapatybės kortelė (ATK)
- Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip šalutinis, kai pagrindinis dokumentas jau pristatytas)
- Leidimas laikotarpiui ar visada būti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti geros kokybės, visi keturi kampai regimi, be atspindžių ar paslėptų sričių. Jokie duomenys negali būti taisyti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai įskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo diena ir galiojimo periodas. Jei taikote mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.
Užsienio piliečiai, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir papildomą leidimą gyventi. Šis dokumentas patvirtina, kad jūs oficialiai esate šalyje. Kartu su pasu užtenka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną patikrą per minimalų laiką.
Selfių su dokumentu reikalavimai
Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų savininkas, mes paprašysime jūsų pateikti asmenukę (selfie) su tapatybę liudijančiu dokumentu. Tai tipinė praktika, labai ribojanti tapatybės vagystės riziką ir įrodanti, jog jūs asmeniškai turite galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos reikalavimai.
Nuotraukoje privalote laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi ryškiai atsispindėti jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Patariame prie dokumento pridėti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau pagreitina tikrinimą ir atskleidžia jūsų apgalvotą ketinimą.
Keletas praktinių rekomendacijų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Pasinaudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Laikykite dokumentą lygiai, kad jis neišsikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
- Nenešiokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, dengiančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei kyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai atsitinka retai. Pagrindinė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Kaip nusiųsti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Nusiųsti dokumentus ypač paprasta – viskas vykdoma jūsų privačioje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie jūsų paskirties, pereikite į skiltį „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite paprastas nurodymus ir specialius langelius kiekvienam dokumentui pateikti. Svetainė priima JPEG, PNG ir PDF formatus, o ribinis atskiro rinkmenos dydis yra 10 MB.
Glaustas žingsnių planas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros naudodami savo el. paštą ir slaptažodį.
- Viršutiniame dešininiame pakraštyje spustelėkite profilio piktogramą ir paspauskite „Nustatymai“.
- Lankelyje „Patvirtinimo centras“ parinkite pageidaujamą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Paspauskite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone parinkite parengtą failą.
- Kai visi reikalingi failai sužymėti, patvirtinkite pateikimą – gausite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Sistema praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 valandas peržiūrės pateiktus dokumentus. Esant didesniam užklausų krūviui, terminas gali šiek tiek padidėti, tačiau mes siekiamė atsakyti kuo greitai. Tikrinimo statusą galima sekti toje pačioje skiltyje – ji yra pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate žinią ką nors pakeisti, jame yra nurodyta tiksli priežastis.
Siūlome atsisakyti trečiųjų šalių failų dalinimosi paslaugų nuorodų, o failus įkelti per mūsų svetainę. Taip duomenys keliauja šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei atsirastų techninių problemų, visada galite kreiptis su pagalbos tarnyba tiesioginio pokalbio lange – padėsime išspręsti bet kokią sunkumą.
Dažniausiai pasitaikančios klaidos bei kaip jų išvengti
Ilgamėtė patirtis rodo, kad dažniausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio maži neatitikimai. Nebegaliojantis dokumentas – pati dažniausiai pasitaikanti priežastis, dėl kurios patikra grąžinama taisyti. Prieš darydami nuotrauką pasą ar asmens tapatybės kortelę visada patikrinkite puslapyje esantį galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti vos prieš savaitę, jo patvirtinimas neįmanomas.
Kitos paprastos klaidos, kurios stabdą procesą:
- Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas ir be šešėlių.
- Nepaslėptas CVV kodas – pamiršus uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
- Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo to dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės kaip 90 dienų.
Mes pripažįstame, kad kartais techninės kilmės kliūtys nutinka, tačiau griežtai vadovaujamės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas neatitinka formalių formalių kriterijų, mūsų komanda atsiųs draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti tikslinama. Patariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti laikoma bandymu klastoti duomenis.
Taip pat verta turėti omenyje, kad per daug skubant ir nusiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Verčiau kantriai palaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai protingas kelias, kuriuo mes rekomenduojame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.
